📖 Das haben wir immer schon so gemacht
Unternehmen befinden sich in einem stetigen Wandel. Neue Marktanforderungen, technologische Entwicklungen und veränderte Kundenbedürfnisse erfordern eine kontinuierliche Anpassung.
Doch oft begegnen wir in Unternehmen einem Satz, der wahre Innovation bremst: „Das haben wir immer schon so gemacht.“
Dieser Denkansatz ist nicht nur ein Hindernis für Wachstum, sondern kann langfristig die Wettbewerbsfähigkeit gefährden.
Er steht für Stillstand und eine Abneigung gegen Veränderungen. In einer sich schnell wandelnden Welt ist das Beharren auf alten Strukturen riskant. Unternehmen, die nicht bereit sind, sich anzupassen, geraten schnell ins Hintertreffen.
In diesem Beitrag zeigen wir, warum dieser Mythos überholt ist – und wie digitale Transformation und Change-Management Unternehmen erfolgreich in die Zukunft führen.
Die Digitalisierung bietet Unternehmen aller Branchen neue Möglichkeiten, Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken und Geschäftsmodelle neu zu denken. Wer an alten Strukturen festhält, riskiert, von innovativen Wettbewerbern überholt zu werden.
Moderne Softwarelösungen ermöglichen es, Workflows effizienter zu gestalten, redundante Aufgaben zu automatisieren und neue Marktchancen schneller zu nutzen.
Unternehmen, die digitale Technologien gezielt einsetzen, können flexibler auf Veränderungen reagieren und sich nachhaltige Wettbewerbsvorteile sichern.
🔹 Beispiel: LEGO®
Das Unternehmen LEGO® hat durch die Implementierung digitaler Strategien und den Ausbau seiner Online-Präsenz einen bemerkenswerten Turnaround geschafft und ist heute erfolgreicher denn je.
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🔄 Change-Management: Widerstand abbauen, Akzeptanz fördern
Veränderungen stoßen oft auf Widerstand – insbesondere, wenn Prozesse über Jahre hinweg etabliert sind.
Erfolgreiches Change-Management beginnt mit einer klaren Strategie:
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Mitarbeiter frühzeitig einbinden: Durch transparente Kommunikation und Schulungen können Ängste abgebaut und Akzeptanz gefördert werden.
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Führungskräfte als Vorbilder: Sie sollten den Wandel aktiv vorleben und einen offenen Dialog fördern.
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Benutzerfreundliche Softwarelösungen: Intuitive Anwendungen erleichtern den Übergang und erhöhen die Akzeptanz.
🔹 Beispiel: Allianz Versicherung
Die Allianz Versicherung nutzt verstärkt künstliche Intelligenz (KI), um ihre Prozesse zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern.
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🤖 Effizienzsteigerung durch Automatisierung
Viele Unternehmen verschwenden täglich wertvolle Zeit mit manuellen, repetitiven Aufgaben. Moderne Automatisierungslösungen schaffen hier Abhilfe:
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Prozesse effizienter gestalten: Durch den Einsatz von Robotic Process Automation (RPA) können Routineaufgaben automatisiert werden.
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Ressourcen gezielter einsetzen: Mitarbeiter können sich auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren.
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Fehlerquote reduzieren: Automatisierte Prozesse minimieren menschliche Fehler.
🔹 Beispiel: Deutsche Post DHL Group
Die Deutsche Post DHL Group nutzt KI und Automatisierung, um ihre Logistikprozesse effizienter zu gestalten und Kosten zu reduzieren.
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💡 Inventarisierung leicht gemacht
Kombiniert Hardware, Lizenzen, Verträge, Bestellungen und vieles mehr in einem System.
☁️ Cloud-Technologien: Flexibilität und Skalierbarkeit
Während viele Unternehmen noch auf On-Premise-Lösungen setzen, bieten Cloud-Technologien teils attraktive, flexiblere und kosteneffizientere Alternativen, je nach Anforderung:
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Schnelle Reaktion auf Marktveränderungen: IT-Ressourcen können bedarfsgerecht angepasst werden.
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Ortsunabhängiger Datenzugriff: Mitarbeiter können von überall auf wichtige Informationen zugreifen.
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Automatische Updates: Sicherheits- und Funktionsupdates werden automatisch eingespielt.
🔹 Beispiel: Netflix
Netflix hat seine gesamte Infrastruktur in die Cloud verlagert, um Skalierbarkeit und Verfügbarkeit zu gewährleisten.
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📊 Datengetriebene Entscheidungen mit Business Intelligence
Entscheidungen basierend auf Bauchgefühl gehören der Vergangenheit an. In einer datengetriebenen Welt gewinnen Unternehmen, die ihre Entscheidungen auf fundierte Analysen stützen:
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Markttrends erkennen: Durch Datenanalysen können Trends frühzeitig identifiziert werden.
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Kundenverhalten verstehen: Analysen helfen, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und Angebote entsprechend anzupassen.
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Interne Prozesse optimieren: Durch die Auswertung von Prozessdaten können Effizienzpotenziale identifiziert werden.
🔹 Beispiel: Procter & Gamble
Procter & Gamble nutzt datengetriebene Analysen, um ihre Produktentwicklung und Marketingstrategien zu optimieren.
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🤝 Kundenzentrierung durch moderne CRM-Systeme
Kunden erwarten heute personalisierte Erlebnisse und schnelle Reaktionszeiten. Ein modernes CRM-System hilft Unternehmen, Kundenbeziehungen gezielt zu optimieren:
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Zentrale Bündelung von Informationen: Alle relevanten Kundendaten sind an einem Ort verfügbar.
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Automatisierte Workflows: Wiederkehrende Aufgaben werden automatisiert, wodurch Zeit gespart wird.
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KI-gestützte Analysen: Vorhersagen über Kundenbedürfnisse ermöglichen proaktives Handeln.
🔹 Beispiel: Sephora
Sephora setzt beispielsweise auf ein modernes, stark an eigene Prozesse angepasstes CRM-System, um durch personalisierte Angebote und Services die Kundenzufriedenheit zu steigern.
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🔐 IT-Sicherheit und Compliance: Basis für Vertrauen
Mit der Digitalisierung wächst auch die Bedrohung durch Cyberangriffe. Unternehmen, die sich auf veraltete IT-Infrastrukturen verlassen, setzen sich erheblichen Risiken aus. Moderne Softwarelösungen bieten umfassende Sicherheitsmechanismen:
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Verschlüsselung und Zugriffskontrollen: Schutz sensibler Daten.
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Regelmäßige Security-Updates: Minimierung von Schwachstellen.
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Einhaltung gesetzlicher Compliance-Vorgaben: Vermeidung rechtlicher Konsequenzen.
🔹 Beispiel: SAP
SAP hat in seine Cloud-Lösungen umfassende Sicherheitsmechanismen integriert, um Unternehmen weltweit vor Cyberangriffen zu schützen.
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📊 Unternehmenswandel: Kontinuierlich seit der Industrialisierung
📚 Arbeitsweisen und Geschäftsmodelle
Unternehmen befinden sich seit jeher in einem ständigen Wandel. Die Idee, dass Prozesse und Strukturen unverändert bleiben, ist eine Illusion. Von der industriellen Revolution bis heute haben sich Arbeitsweisen und Geschäftsmodelle weiterentwickelt.
Beispiele dafür sind Siemens oder Bayer, die sich im Laufe der Jahrzehnte kontinuierlich angepasst haben. Diese Unternehmen haben es geschafft, sich vom produktionsorientierten Betrieb hin zu globalen Dienstleistern und Digitalunternehmen zu entwickeln.
🔹 Beispiel: Siemens
Ein genauer Blick auf Siemens zeigt, wie Wandel funktioniert. Vom Pionier in der Elektrotechnik entwickelte sich das Unternehmen zu einem führenden Akteur in den Bereichen Künstliche Intelligenz und Internet of Things (IoT). Diese Transformation war entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
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📕 Die Angst vor Veränderung als Hindernis
Eine der größten Herausforderungen bei Veränderungen in Unternehmen ist die Angst vor dem Unbekannten. Mitarbeiter und Führungskräfte fürchten, ihre gewohnten Strukturen zu verlieren. Neue Technologien oder Prozesse wirken oft bedrohlich.
Eine Studie von Econstor zeigt, dass 70% aller Change-Projekte scheitern, weil sie auf Widerstand innerhalb der Belegschaft stoßen. Der Satz „Das haben wir immer schon so gemacht“ ist dabei eine Verteidigungshaltung, die Unsicherheiten ausdrückt.
🔹 Beispiel: Kodak
Ein bekanntes Beispiel für gescheiterten Wandel ist Kodak. Das Unternehmen, einst Marktführer in der Fotografie, ignorierte die digitale Revolution. Der Fokus auf analoge Fotografie führte dazu, dass Kodak den technologischen Anschluss verlor und letztlich insolvent ging.
Für Kodak war das große Problem, dass in der Wahrnehmung klassische analoge Fotografie und Digitalfotografie zwei verschiedene Kategorien waren und sind. In der einen Kategorie war Kodak der globale Weltstandard, in der anderen maximal – wenn überhaupt – ein Mitläufer.
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🏢 Unternehmenskultur als Schlüssel zur Veränderung
📈 Entscheidungsfindung
Eine innovationsfeindliche Unternehmenskultur ist oft das größte Hindernis für Wandel. Unternehmen, die an veralteten Strukturen festhalten, haben es schwer, sich an neue Marktbedingungen anzupassen. Hier beginnt der Wandel im Kopf.
Die Gallup-Studie „State of the Global Workplace 2023“ zeigt, dass nur 21% der Arbeitnehmer weltweit in ihrer Arbeit engagiert sind. Eine starre Kultur, die Veränderungen blockiert, kann zu Frustration führen und die Innovationskraft hemmen.
Die digitale Transformation zwingt Unternehmen, sich anzupassen. Branchen wie die Automobilindustrie oder der Finanzsektor durchlaufen aktuell große Veränderungen. Technologische Innovationen wie Cloud-Computing, Künstliche Intelligenz (KI) und das Internet der Dinge (IoT) sind nicht mehr optional.
Laut einer McKinsey-Studie erzielen Unternehmen, die frühzeitig digitale Prozesse integrieren, ein 23% höheres Umsatzwachstum. Wer also Veränderungen frühzeitig erkennt und umsetzt, hat einen klaren Wettbewerbsvorteil.
🔹 Beispiel: Automobilindustrie
Ein Paradebeispiel ist die Automobilindustrie. Der Erfolg von Elektroautomobilherstellern wie beispielsweise Tesla hat den Markt auf den Kopf gestellt und traditionelle Hersteller wie Daimler und Mercedes, aber auch BMW gezwungen, ihre Geschäftsmodelle und Produktionsprozesse zu überdenken.
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🗑️ Erfolgsfaktoren für Change-Management: Der Mensch im Mittelpunkt
Veränderung ist nicht nur eine Frage der Technologie. Menschen in Unternehmen spielen die zentrale Rolle bei jedem Wandel. Mitarbeiter müssen in den Prozess eingebunden und ausreichend unterstützt werden.
Unternehmen, die klare Visionen und Kommunikation bieten, haben eine deutlich höhere Erfolgsquote bei Veränderungsprozessen. Eine positive Unternehmenskultur, die Wandel unterstützt, ist essenziell.
🔹 Beispiel: Deutsche Telekom
Ein Beispiel für erfolgreiches Change-Management ist die Deutsche Telekom. Durch kontinuierliche Schulungen und Einbindung der Mitarbeiter hat der Konzern den Wandel vom traditionellen Telekommunikationsanbieter hin zu einem führenden IT- und Internetdienstleister geschafft.
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„Das haben wir immer schon so gemacht“ – dieser Satz gehört der Vergangenheit an!
Ein oft unterschätzter, aber essenzieller Bestandteil der digitalen Transformation ist ein professionelles IT-Asset-Management (ITAM). Unternehmen, die ihre IT-Ressourcen effizient verwalten, profitieren von mehr Transparenz, niedrigeren Kosten und einer besseren IT-Sicherheit.
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Maximale Transparenz: Durch ein strukturiertes ITAM lassen sich alle Hard- und Software-Ressourcen zentral erfassen und verwalten. Unternehmen wissen genau, welche Systeme im Einsatz sind und können Engpässe oder unnötige Ausgaben identifizieren.
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Kosteneffizienz: Eine unkontrollierte IT-Infrastruktur führt häufig zu Lizenzüberschreitungen oder ungenutzten Softwarelizenzen. Mit ITAM lassen sich Kosten optimieren und IT-Budgets gezielt einsetzen.
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Sicherheit und Compliance: Cybersecurity-Bedrohungen nehmen stetig zu. Ein effektives ITAM hilft, veraltete und unsichere Systeme frühzeitig zu erkennen und Sicherheitsrisiken zu minimieren. Zudem unterstützt es Unternehmen bei der Einhaltung gesetzlicher und branchenspezifischer Vorschriften.
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Optimale Skalierbarkeit: Gerade in wachsenden Unternehmen sorgt ein professionelles ITAM dafür, dass IT-Ressourcen bedarfsgerecht skaliert und optimal eingesetzt werden – ein entscheidender Faktor für die digitale Transformation.
Ein durchdachtes IT-Asset-Management ist damit kein reiner Verwaltungsprozess, sondern eine strategische Grundlage für Innovation und Wachstum im digitalen Zeitalter. Unternehmen, die ihre IT-Ressourcen im Griff haben, setzen ihre digitale Transformation effizienter, sicherer und kosteneffektiver um.
Unternehmen, die sich aktiv mit digitalen Möglichkeiten auseinandersetzen, bleiben nicht nur wettbewerbsfähig, sondern sichern sich langfristig ihre Marktposition. Die digitale Transformation bietet enorme Chancen zur Effizienzsteigerung, Prozessoptimierung und Kundenzufriedenheit, doch sie erfordert auch Mut zur Veränderung und eine klare Strategie.
Entscheidend ist, den Wandel aktiv zu gestalten, anstatt ihn aus Angst vor Veränderungen zu vermeiden. Erfolgreiche Unternehmen zeichnen sich dadurch aus, dass sie Innovation als Chance begreifen und bereit sind, bestehende Strukturen zu überdenken. Digitalisierung ist kein einmaliges Projekt, sondern ein fortlaufender Prozess, der eine agile Unternehmenskultur und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Anpassung erfordert.
Wer jetzt handelt, profitiert nicht nur von Wettbewerbsvorteilen, sondern schafft auch eine zukunftssichere Basis für weiteres Wachstum. Sind Sie bereit für den nächsten Schritt? Lassen Sie uns gemeinsam erörtern, wie digitale Lösungen Ihr Unternehmen effizienter, flexibler und nachhaltiger machen können.
